Vanliga frågor
När får jag min order?
Vi skickar normalt inom 1 arbetsdag och från Sverige.
Leverans tar oftast 2–5 dagar beroende på var du bor och du ser förväntad tid och uthämtningsställe i kassan.
Kockelören säger:
Snabbt nog för att du ska hinna fundera på vad du ska laga.
Vilken returpolicy gäller?
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Blir det inte rätt – då löser vi det.
Kockelören säger:
Det ska kännas lika bra efter köpet som när du ställer pannan på spisen första gången.
30 dagars nöjdhetsgaranti
Du får använda din panna hemma i upp till 30 dagar.
Känns det inte rätt – ta kontakt i chat eller på hej@kockeloren.se
Det här är ingen hyllprodukt. Den ska testas i ett riktigt kök!
Var tillverkas era produkter?
Våra produkter tillverkas både lokalt och globalt. Vi väljer noggrant ut våra tillverkningspartners för att säkerställa att våra produkter är Var tillverkas era produkter?
Funky Pro Cookware är utvecklat av ett brittiskt bolag och produceras i Kina hos en fabrik med över 300 anställda, med fokus på material, konstruktion och kvalitet för europeiska kök.
Kockelören säger:
Det viktiga för mig är inte var den kommer ifrån – utan hur den beter sig på spisen.
PFAS / säkerhet
Fråga:
Innehåller era pannor PFAS eller andra beläggningar?
Svar:
Nej. Våra Pro-Etched-produkter är fria från PFAS, PFOA och PTFE.
Den keramiska non-stick-pannan är också fri från dessa ämnen.
Garanti
Fråga:
Har ni garanti på produkterna?
Svar:
Ja, våra produkter kommer med livstidsgaranti för hemmabruk.
Kockelören säger:
Jag gillar saker som håller. Det här är gjort för att användas – inte bytas ut.
Hur mycket kostar frakten?
Frakten kostar 49kr inom Sverige och över 1000kr så är det fri frakt
Vi försöker alltid hålla den så låg som möjligt.
Övriga frågor? - Ta kontakt för snabbt svar!
Ställ en fråga i chatten eller sänd en e-post på hej@kockeloren.se så svarar vi snabbt!