Fraktpolicy

Leverans
Vi skickar varor från vårt lager i Sverige. Tillgängliga leveransalternativ (ombud/hemleverans) visas i kassan och kan variera beroende på leveransadress samt varans storlek och vikt.

Leveranstid
Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 dagar från att ordern bekräftats, om inget annat anges i kassan eller i orderbekräftelsen. Vid kampanjer, hög belastning eller helgdagar kan leveranstiden bli längre.

Direktleverans (kan förekomma)
I vissa fall kan en vara skickas direkt från leverantör eller via extern logistikpartner. Eventuella avvikande leveranstider framgår i kassan och/eller i orderbekräftelsen. Detta påverkar inte att Nordickeystone AB är säljare och avtalspart gentemot kund.

Fraktkostnad
Fraktkostnad framgår alltid i kassan innan köp slutförs. Eventuella villkor för fri frakt anges i kassan eller på webbplatsen vid köptillfället.

Spårning
När din order skickas får du normalt en leveransavisering med spårningslänk via e-post och/eller SMS (beroende på transportör).

Outlösta paket / fel adress
Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte hämtats ut, nekats eller att fel adress angivits kan vi debitera en avgift motsvarande 99kr.

Transportskada
Om paketet är synligt skadat vid leverans, dokumentera (foto) och kontakta oss snarast på hej@kockeloren.com med ordernummer.

Gäller från: 2026-01-29